+7 (499) 347-47-37

 

Skype:  
ICQ:  
info@grunberg-garant.com
 

Вопросы

На какие страны распространяется действие страхового полиса по КАСКО, по ОСАГО?

КАСКО: действие страхового полиса распространяется на территорию России (кроме Чечни), СНГ. Некоторые компании предлагают дополнительное расширение КАСКО по Европе. 

ОСАГО: полис действует только на территории России. ДСАГО: полис действует только на территории России.

НС: действие страхового полиса распространяется на территорию России (кроме Чечни), СНГ и страны Балтии.

Можно ли застраховать автомобиль от Ущерба и Каско до постановки учет?

Да, до постановки автомобиля на учет вы можете застраховать автомобиль от всех рисков Ущерб и Каско, но ответственность Страховщика по риску "Угон" в полном объеме вступает в силу только с момента регистрации автомобиля в органах ГИБДД.

Как оценивается стоимость автомобиля при страховании?

Стоимость автомобиля определяет эксперт компании на основании следующих данных: год выпуска, пробег, объем двигателя, тип кузова, комплектация автомобиля. Примерно это выглядит так:за основу берется стоимость нового автомобиля и рассчитывается амортизация исходя из возраста и пробега автомобиля. За первый год эксплуатации машина теряет, в зависимости от страховой компании, порядка 20% стоимости, за второй - 15%, за каждый следующий - по 10%.

Какие проблемы могут возникнуть при страховании автомобиля с правым рулем?

Основная проблема с заказом отсутствующих, запчастей. Поэтому многие компании отказываются от ремонта автомобилей, предлагая выплаты по калькуляции.

Можно ли застраховать автомобиль без ТО?

По правилам страхования, Вы обязаны эксплуатировать только исправный автомобиль. Страховой случай при неисправном автомобиле не оплачивается. Единственным документом подтверждающим исправность автомобиля является талон ТО.

Будет ли выплачено страховое возмещение, если вместе с автомобилем были похищены регистрационные документы на него?

Отсутствие у страхователя учетно-регистрационных документов может служить поводом для отказа в выплате страхового возмещения, поэтому страхователям настоятельно рекомендуется не отставлять документы в транспортном средстве.

Прекращается ли действие страхового полиса при продаже автомобиля?

Нет, не прекращается. При переходе права собственности на застрахованный автомобиль другому лицу, договор страхования, по согласованию со страховой компанией (возможно, будет произведена переоценка степени риска, которая влияет на размер страховой премии), может быть переоформлен на лицо, вступившее в право владения транспортным средством.

Можно ли застраховать автомобиль по риску Каско не на полную стоимость?

Можно, но, как правило, страховые компании неохотно идут на страхование автомобиля не на полную стоимость. Страховое возмещение по ущербу будет выплачено в размере, пропорциональном страховой сумме, а при полном уничтожении или угоне ТС - в размере страховой суммы.

В течение какого срока осуществляется выплата страхового возмещения по Договору КАСКО?   

Выплата страхового возмещения путем выплаты денежных средств или выдачи направления на ремонт производится после получения от Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованных лиц) всех запрошенных Страховщиком документов в течение:

  • 30 календарных дней по риску хищение;
  • 15 календарных дней по рискам ущерб, ущерб по дополнительному оборудованию, гражданская ответственность владельцев ТС, несчастный случай.

Что делать, если при получении медицинской помощи по полису ОМС медики предлагают воспользоваться платными медицинскими услугами?

Вам могут предложить получить отдельные медицинские услуги за плату в той же поликлинике или больнице, где Вы проходите лечение, или предложить (дать направление) получить такие медицинские услуги за плату в ином медицинском учреждении. Это будет законно, если медицинской организацией будут соблюдены все ниже перечисленные требования:

  • Вас должны ознакомить в обязательном порядке с информацией о возможностях и порядке бесплатного получения медицинской услуги в медицинских организациях, участвующих в реализации программ ОМС; 
  • предложенные Вам за плату медицинские услуги не включены в территориальную программу ОМС; платная медицинская помощь оказывается в хозрасчетных кабинетах и подразделениях специалистами в свободное от основной работы время;
  • информация о платных услугах размещена в медицинской организации в доступных для пациентов местах; 
  • получение медицинской услуги происходит вне существующей очередности по Вашему желанию и при условии оформления в медицинской карте отказа от получения бесплатной медицинской помощи в конкретно указанные предлагаемые сроки; 
  • во время лечения Вы пребываете в условиях повышенной комфортности или сервисности; 
  • предложение о предоставлении платных медицинских услуг согласуется с Вашим желанием получить их на платной основе; 
  • с Вами заключается договор оказания платных медицинских услуг.

Если у Вас возникли вопросы и сомнения при получении предложения оплатить медицинские услуги, немедленно свяжитесь со своей страховой компанией для консультации и поддержки в разрешении ситуации.

Что делать, если я не удовлетворен организацией работы медицинского учреждения?

Вы можете обратиться с письменным заявлением к заведующему отделением, заместителю главного врача по лечебной работе, заместителю главного врача по клинико-экспертной работе, главному врачу.

Если не удается решить вопрос на уровне медицинского учреждения, необходимо обратиться в свою страховую компанию с жалобой на медицинскую организацию.

Как получают бесплатную медицинскую помощь новорожденные до получения свидетельства о рождении?

Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения до дня государственной регистрации рождения осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители.

Таким образом, бесплатную медицинскую помощь ребенок получает по полису матери или другого законного представителя.

Могу ли я получить страховую выплату по ДМС наличными?

Нет, страховая компания оплачивает счета за медицинские услуги напрямую лечебным учреждениям, возмещение на руки застрахованному не выплачивается.

Можно ли заключить договор «Зеленая карта» на транспортное средство, зарегистрированное в иностранном государстве?

Нет. В российской страховой компании договор «Зеленая карта» можно заключить только на транспортные средства, зарегистрированные в России.

Если сроки предполагаемой поездки увеличиваются, можно ли увеличить срок страхования по уже заключенному договору «Зеленая карта»?

Нет. В данном случае можно заключить еще один договор «Зеленая карта» в дополнение к ранее заключенному.

Если я самостоятельно произвожу ремонт в квартире, могу ли я застраховать гражданскую ответственность?

Да, за исключением проведения сварочных, монтажных или строительных работ.

Что включают в себя восстановительные расходы при страховании имущества?   

Восстановительные расходы включают в себя:

  • Расходы на материалы и запасные части для ремонта;
  • Расходы на оплату работ по ремонту;
  • Расходы по доставке имущества, материалов к месту ремонта.

Какие нужны документы, подтверждающие имущественный интерес на квартиру?

Если квартира находится в собственности, то таким документом является Свидетельство о государственной регистрации права.

Если квартира в социальном найме, то выписка из домовой книги и копия финансово-лицевого счета.

Это основные документы, а при возникновении нестандартной ситуации вопрос об имущественном интересе рассматривается отдельно в каждом конкретном случае.

Могу ли я застраховать имущество в арендуемой квартире?

Вы можете застраховать домашнее имущество в арендуемой квартире, если имеется договор аренды. Обычно к договору аренды неотъемлемым приложением является акт приемки-передачи, в котором прописано то имущество, которое передается арендатору вместе с квартирой.

Основной проблемой является подтверждение именно Вашего имущественного интереса в сохранении домашнего имущества. Возможно, у Вас есть чеки или договоры купли-продажи. Также можно попросить заявление от арендодателя, где будет прописано, что он не претендует на Ваше движимое имущество.

Как определяется страховая стоимость строения/квартиры?

Стоимость объектов определяется на момент заключения договора страхования специалистом «Капитал-Полис» или независимой оценочной организацией, имеющей лицензию на проведение соответствующего вида работ.

Стоимость дачных домов, коттеджей и внутренней отделки квартир определяется по восстановительной стоимости (т.е. непосредственные затраты на материалы, работу, доставку без учета стоимости земельного участка). Стоимость конструктивных элементов квартир определяется по среднерыночной стоимости на основании данных риэлтеров, стоимость домашнего имущества — на основании среднерыночной стоимости нового имущества (т.е. без учета износа).